Devoluciones por Interrupción de Servicio – Ex Clientes
En esta
página podrás consultar si cuentas con un monto a favor (S/), generado
por una interrupción del servicio cuando tu(s) línea(s) estaba(n)
activa(s) en Entel.
Para conocer si cuentas con un monto que te debemos devolver, ten en consideración los siguientes puntos:
La devolución solo podrá ser solicita por los titulares de las líneas que pertenecieron a Entel.
Ingresa tu DNI o nombre completo para verificar si cuentas con una devolución.
Si estás en la lista devoluciones, debes acercate a una de nuestra Tiendas de Entel para solicitar la devolución.
El titular podrá solicitar la devolución brindando su número de cuenta bancaria para la transferencia en los siguientes bancos:
Interbank (13 dígitos)
Scotiabank (20 dígitos)
BBVA (20 dígitos)
BCP (20 dígitos)
Link de la devolucion: https://www.entel.pe/devoluciones-exabonados/
Si
no tienes una cuenta bancaria, puedes descargar Tunki desde el App
Store o Play Store y realizar los siguientes paso para crear tu cuenta:
Ingresar tu correo y contraseña
Selecciona la opción Abrir una billetera Tunki
Tómate una foto de validación mediante un selfie
Se validarán tus datos y te enviarán un correo confirmando la activación
Una vez activada tu cuenta de Tunki, acercate a tiendas y bríndanos el número de cuenta para realizar la transferencia.
En
caso de interrupción de servicios por causas no atribuibles al abonado o
usuario, no se realizarán los cobros correspondientes al periodo de
duración de la interrupción. En tanto se haya otorgado un pago de forma
adelantada, se llevará a cabo la devolución o compensación que
corresponda al abonado.
LINK de OSIPTEL: https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/Devoluciones/
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