Si te corresponde el nuevo subsidio monetario del Estado, pero por diferentes motivos no puedes realizar el cobro, solicita de manera online en los siguientes casos:
Posible caso de suplantación: nunca registraste tu número de celular, pero apareces con un número en la plataforma.
También aplica si te registraste y antes de que llegue el código de validación a tu celular, lo perdiste o te lo robaron.
La entidad financiera no tenía el depósito: te acercaste a realizar el cobro del Yanapay, pero no tenían tu apoyo económico individual.
Link para registrar tu caso: https://casos.yanapay.gob.pe/
Link para registrar tu caso: https://casos.bfu.gob.pe/
Requisitos
Estar en el padrón de beneficiarios.
Si tu caso es renuncia o devolución del Yanapay, deberás adjuntar tu declaración jurada completa en formato PDF, con un peso máximo de 2MB. También puedes descargarla cuando registres tu caso. Toma en cuenta:
Si aún no te realizaron el depósito, coloca únicamente tus datos personales y firma.
Si ya te depositaron, primero deberás devolver el dinero a la cuenta corriente del Banco de la Nación que aparece en el formulario y luego, adjuntar tu declaración jurada completa y firmada junto al comprobante de transferencia del Yanapay.
Antes de iniciar, debes saber:
Para hacer tu solicitud online, debes colocar tu número de DNI y su fecha de emisión; y aceptar la política de privacidad.
Te aparecerá una pantalla para que selecciones tu caso. Luego, completa el formulario con tus datos personales, adjunta los requisitos si es tu caso y haz clic en Enviar.
Una vez enviada la solicitud, recibirás una respuesta a través de la plataforma. Allí, también, puedes consultar el estado de tu trámite en los próximos días de realizado el registro de tu solicitud.
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